Qual é o perfil do webwriter?

por Bruno Rodrigues

"Há alguns anos, participei de um trabalho sensacional. Criado pela USP, o projeto ‘Cidade do Conhecimento’ - www.cidade.usp.br -, então tocado pelo fantástico Paulo Lemos, oferecia vários desafios a quem dispusesse a arregaçar as mangas. O mais interessante deles era a construção de um ‘Dicionário do Trabalho Vivo’, que propunha a criação de fóruns online para a redação de verbetes, atualizados periodicamente, que servissem como um retrato fiel do mercado profissional. Fui convidado a ser mentor do verbete ‘Webwriter’, e iniciou-se um dos momentos mais prazerosos de minha carreira.

A equipe reunida ao redor desta tarefa dedicou-se com afinco e, pouco tempo depois, estava pronto o verbete que reproduzo nesta coluna, texto elaborado com maestria por Ricardo Saldanha, hoje profissional reconhecido na área de Portais Corporativos. O que mais me impressiona é como enxergamos longe, e ainda hoje o verbete é atualíssimo. Para quem quer entender mais sobre e ste profissional e/ou mergulhar fundo nesta área em 2009, é um ótimo (re)começo.

Webwriter:
Profissional que atua em mídias digitais, tendo como objeto de trabalho não só o texto propriamente dito, mas também toda e qualquer informação textual ou visual que seja veiculada. Sendo assim, sua preocupação não deve estar restrita à precisão, qualidade e criatividade do texto, mas também a questões ligadas à organização e facilidade de acesso à informação.

Tendo em vista atuar em um segmento típico da Era do Conhecimento, necessita adotar uma postura diferenciada em relação aos redatores tradicionais, assumindo um paradigma construtivista, onde promover, instigar e facilitar o diálogo seja uma prioridade constante.

Para isso, necessita dominar uma série de técnicas ligadas ao meio (com destaque para o conhecimento de ferramentas de CMS, os gerenciadores de conteúdo) e ainda conhecer conceitos de áreas afins, com destaque para as noções de webdesign, arquitetura da informação, usabilidade e gestão do conhecimento.

Tal exigência torna-se ainda mais importante quando se constata que o trabalho do Webwriter quase sempre está inserido em uma equipe multidisciplinar, sendo fundamental a multiespecialização, a fim de viabilizar o diálogo entre os membros do grupo. Vale lembrar, entretanto, que as técnicas têm tido uma evolução vertiginosa, não havendo verdades absolutas quando o tema é webwriting, mas sim indicações que servem como bússola ao profissional.

O Webwriter também não pode esquecer que nas mídias interativas o poder está todo nas mãos do usuário, o que faz com que seu texto precise sempre assumir uma postura persuasiva, característica mais próxima do texto publicitário do que do informacional. Assim, conhecimentos de marketing são fundamentais para um bom desempenho profissional, bem como intimidade com o meio digital. Sendo o usuário o centro das atenções, torna-se fundamental conhecê-lo a fundo. Para tal, conhecimentos de estatística e de softwares de medição de audiência também são importantes para o profissional dessa área.

Quanto à formação, não resta nenhuma dúvida de que se trata de um profissional da área de Comunicação. O ideal seria que, no futuro, as universidades oferecessem uma nova especialização, ao lado das que conhecemos hoje: Comunicação com especialização em Mídia Digital. Assim, vários profissionais poderiam estar reunidos no mesmo curso, cada qual buscando seu enfoque peculiar - e o webwriting seria um deles.
O salário de um Webwriter [inicial] gira em torno de R$ 3 mil atualmente, sendo patente o fato de que as corporações pagam melhor do que as redações de jornais online.
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A próxima edição de meu curso ‘Webwriting & Arquitetura da Informação’ acontece em fevereiro no Rio. Para quem deseja ficar por dentro dos segredos da redação online e da distribuição da informação na mídia digital, é uma boa dica! As inscrições podem ser feitas pelo e-mail extensao@facha.edu.br e outras informações podem ser obtidas pelo telefone 21 21023200 (ramal 4).
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1. Para quem não conhece meu blog, dê uma checada no http://bruno-rodrigues.blog.uol.com.br.
2. Gostaria de me seguir no Twitter? Espero você em twitter.com/brunorodrigues.
(*) É autor do primeiro livro em português e terceiro no mundo sobre conteúdo online, ‘Webwriting - Pensando o texto para mídia digital’, e de sua continuação, ‘Webwriting - Redação e Informação para a web’. Ministra treinamentos em Webwriting e Arquitetura da Informação no Brasil e no exterior. Em sete anos, seus cursos formaram 1.300 alunos. É Consultor de Informação para a Mídia Digital do website Petrobras, um dos maiores da internet brasileira, e é citado no verbete ‘Webwriting’ do ‘Dicionário de Comunicação’, há três décadas uma das principais referências na área de Comunicação Social no Brasil."